For BD (Business Development) and Sales professionals, understanding key competencies and nurturing essential skills is critical. These can be broadly categorized into **upward management** and **self-management**.
1. **Upward Management**:
Sales teams and their superiors are not adversaries but allies. Sales managers are not capitalists; they are partners working toward shared goals. As long as performance targets are met, other working conditions are often negotiable. Building trust and fostering collaboration with leadership is therefore vital.
2. **Self-Management**:
Within an organization, each individual operates independently and must proactively identify challenges, develop actionable plans (initiatives), execute them, and document outcomes. This process, known as "artifacts" (tangible evidence of work), is crucial for making contributions visible. Especially when performance excels, it may lead to envy or power struggles, making thorough documentation a necessary safeguard.
Additionally, BD and Sales professionals should cultivate the following core competencies:
- Internal operations, empathy, communication skills, influence, and relationship management
- Product knowledge, cross-cultural adaptability, and resource integration
- Leadership, team management, and business model analysis
- Negotiation and sales techniques (e.g., SPIN), content marketing (inbound marketing)
- Goal management (e.g., OGSM framework)
These skills and competencies collectively form the foundation for success in BD and Sales, enabling professionals to thrive in complex and competitive environments.
Đối với các chuyên gia BD (Phát triển Kinh doanh) và Sales (Bán hàng), việc hiểu rõ các năng lực chính và trau dồi những kỹ năng cần thiết là vô cùng quan trọng. Những yếu tố này có thể được chia thành hai nhóm chính: **quản lý cấp trên** và **tự quản lý bản thân**.
1. **Quản lý Cấp Trên**:
Nhóm bán hàng và cấp quản lý không phải là đối thủ mà là đồng minh. Quản lý bán hàng không phải là nhà tư bản; họ là đối tác cùng hướng đến mục tiêu chung. Miễn là các chỉ tiêu hiệu suất được đáp ứng, các điều kiện làm việc khác thường dễ dàng thảo luận. Do đó, xây dựng lòng tin và thúc đẩy sự hợp tác với lãnh đạo là điều cần thiết.
2. **Tự Quản Lý Bản Thân**:
Trong một tổ chức, mỗi cá nhân hoạt động độc lập và cần chủ động xác định thách thức, phát triển kế hoạch hành động (sáng kiến), thực hiện chúng và ghi lại kết quả. Quá trình này, được gọi là "artifacts" (bằng chứng cụ thể về công việc), rất quan trọng để làm nổi bật những đóng góp. Đặc biệt khi hiệu suất vượt trội, nó có thể dẫn đến sự ghen tị hoặc tranh giành quyền lực, khiến việc ghi chép đầy đủ trở thành một biện pháp bảo vệ cần thiết.
Ngoài ra, các chuyên gia BD và Sales cần trau dồi các năng lực cốt lõi sau:
- Vận hành nội bộ, sự đồng cảm, kỹ năng giao tiếp, khả năng ảnh hưởng và quản lý mối quan hệ
- Kiến thức sản phẩm, khả năng thích ứng văn hóa đa dạng và tích hợp nguồn lực
- Khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và phân tích mô hình kinh doanh
- Kỹ thuật đàm phán và bán hàng (ví dụ: SPIN), tiếp thị nội dung (inbound marketing)
- Quản lý mục tiêu (ví dụ: khung OGSM)
Những kỹ năng và năng lực này tạo nên nền tảng cho sự thành công trong lĩnh vực BD và Sales, giúp các chuyên gia phát triển trong môi trường phức tạp và cạnh tranh.
BD（业务发展）与销售（Sales）人员需具备的关键能力与素养可归纳为两大方面：**向上管理**与**自我管理**。
1. **向上管理**：
业务人员与上级并非对立关系，而是合作伙伴。业务主管并非资本家，而是与团队共同作战的盟友。只要达成业绩目标，其他工作条件通常较易协商。因此，建立信任与合作关系至关重要。
2. **自我管理**：
在组织中，每个人都是独立个体，需主动发现问题、制定行动计划（initiative）、执行并记录成果。这一过程被称为“artifacts”（自我工作实体化），即将工作成果具体化。尤其在业绩优异时，可能引发嫉妒或权力斗争，因此文字记录显得尤为重要，能有效保护自身贡献。
此外，BD与销售人员还需具备以下核心能力：
- 内部营运、同理心、沟通技巧、影响力、人际关系管理
- 产品知识、跨文化适应力、资源整合能力
- 领导力、团队管理、商业模式分析
- 谈判与销售技巧（如SPIN）、内容营销（content/inbound marketing）
- 目标管理（如OGSM框架）
这些能力与素养共同构成了BD与销售人员的核心竞争力，助力其在复杂环境中取得成功。
Add comment
Comments