10. Key Considerations for Implementing a Chinese Desk

10. Key Considerations for Implementing a Chinese Desk

1. Staffing: Recruit native Chinese speakers or individuals with high proficiency in the language and a deep understanding of Chinese culture and business practices.
2. Training: Provide ongoing training to ensure that the Chinese desk staff are up-to-date with the latest market trends and equipped with the necessary skills to serve clients effectively.
3. Technology: Utilize CRM systems and communication tools like WeChat and LINE that support the Chinese language and can handle the specific needs of Chinese clients.
4. Location: Consider setting up the Chinese desk in key ASEAN countries with a significant Chinese presence, such as Singapore, Malaysia, Thailand, and Vietnam.

 Các yếu tố cần xem xét khi triển khai bàn Trung Quốc

1. Tuyển dụng nhân sự: Tuyển dụng những người nói tiếng Trung bản xứ hoặc những cá nhân có trình độ tiếng Trung cao và hiểu sâu về văn hóa và các phương thức kinh doanh của Trung Quốc.
2. Đào tạo: Cung cấp chương trình đào tạo liên tục để đảm bảo nhân viên bàn Trung Quốc luôn cập nhật với các xu hướng thị trường mới nhất và trang bị đủ kỹ năng để phục vụ khách hàng một cách hiệu quả.
3. Công nghệ: Sử dụng hệ thống CRM và các công cụ giao tiếp như WeChat và LINE hỗ trợ ngôn ngữ Trung Quốc, đáp ứng được những yêu cầu cụ thể của khách hàng Trung Quốc.
4. Địa điểm: Xem xét việc thiết lập bàn Trung Quốc tại các quốc gia ASEAN có cộng đồng người Trung Quốc đông đảo, như Singapore, Malaysia, Thái Lan và Việt Nam.

 实施Chinese Desk的考虑因素

1. 人员招聘：招聘母语为中文的员工或具备高水平中文能力并深入了解中国文化和商业惯例的人员。
2. 培训：提供持续的培训，确保中国事务台的员工能够及时掌握最新的市场趋势，并具备有效服务客户所需的技能。
3. 技术：使用CRM系统以及支持中文的沟通工具，如微信和LINE，以满足中国客户的特定需求。
4. 地点：考虑在东盟国家中具有大量中国人社区的关键地区设立中国事务台，如新加坡、马来西亚、泰国和越南。